住在台灣的你，一定有過被鄰居施工噪音吵得頭昏腦脹的經驗吧？
「砰砰砰！」、「嗡嗡嗡！」、「轟轟轟！」，各種噪音像是從天而降，讓你原本期待的休閒時光瞬間變成一場噩夢。
想像一下，你正舒服地躺在沙發上，準備享受午后時光，突然一陣震耳欲聾的敲打聲傳來，把你拉回現實，讓你原本放鬆的心情瞬間消失殆盡。
或者，你正專注地工作，想要完成一份重要企劃案，但鄰居的切割聲不斷地干擾著你的思緒，讓你難以集中精神，工作效率也跟著下降。
這些令人抓狂的噪音，往往來自於鄰居的施工工程。
別再忍了！ 施工太吵，真的可以檢舉！
噪音擾人，該如何申訴？
面對施工噪音，不少人會選擇忍耐，或是試著和鄰居溝通，但往往效果不佳。 有些鄰居可能並未意識到自己的施工行為已經造成噪音污染，也有些人可能認為自己的施工行為是合理的，即使你委婉地表達了你的感受，他們也可能不會做出改變。
其實，台灣對於噪音管制有明確的法律規範，你並非無權無助，你可以透過以下管道進行檢舉申訴，讓你的權益得到保障：
1. 撥打110向警方檢舉
這是最直接有效的處理方式，當你被施工噪音困擾時，第一時間撥打110，向警方報案。 警察到場後，會立即要求施工單位停止噪音，並協助你進行後續處理。
2. 直撥1999市民服務熱線
1999 市民服務熱線就像你的生活救星，遇到各種大小事都可以撥打，包括噪音問題。 他們會將你的申訴轉給相關單位處理，例如環保局、工務局等等，讓專業的單位來為你解決問題。
3. 依照《公寓大廈管理條例》第16條，請管委會協助制止
如果你住在公寓大廈，遇到鄰居施工噪音，你可以先向管委會反映你的問題，請他們協助制止。 根據《公寓大廈管理條例》第16條，管委會應該負起維護住戶安寧的責任，若管委會無法制止，你可以報請政府主管機關處理。
4. 透過線上平台進行檢舉
許多縣市都有線上噪音申訴平台，你可以透過平台填寫相關資料進行檢舉，方便快捷，省去許多時間和精力。
檢舉施工噪音，你需要準備什麼？
想要有效檢舉施工噪音，你需要做好以下準備，讓你的檢舉更有說服力：
1. 掌握噪音發生時間、地點及內容
記錄施工時間、地點、噪音種類 (例如：敲打聲、切割聲、引擎聲)，以及噪音來源，例如是哪個樓層、哪個方向的施工等等，讓你的檢舉更具體，讓相關單位更容易掌握問題。
2. 收集相關證據
a. 手機錄影：
錄影時將鏡頭對準分貝計，同時錄下量測值，作為取證依據。
b. 照片：
拍攝施工現場照片，記錄施工情況，例如施工時間、地點、噪音來源等，讓你的檢舉更有力。
c. 噪音分貝計：
如果你手邊有噪音分貝計，可以測量噪音分貝值，作為證據，讓你的檢舉更具有說服力。
3. 保留相關文件
例如施工許可證、建築執照、噪音管制許可證等文件，可以作為檢舉依據，例如，你可以檢視施工單位是否取得了合法的噪音管制許可證，並確認他們是否遵守了許可證的規定。
施工噪音檢舉，常見問題
Q1：什麼樣的噪音可以檢舉？
A1： 根據《噪音管制法》，超過法規規定的噪音標準，就屬於違法行為，可以檢舉。 法規中明確規定了不同區域、不同時間的噪音標準，例如，住宅區在晚上時段的噪音標準就比白天低，如果施工單位超過了法規規定的標準，你就擁有檢舉的權利。
Q2：什麼時間可以檢舉？
A2： 依照《噪音管制法》，不同區域、不同時間有不同的噪音標準。 例如，白天時段噪音標準較高，晚上時段噪音標準較低，也就是說，晚上時間的施工噪音標準更嚴格，如果你在晚上被施工噪音吵得睡不著，就更有理由進行檢舉。
Q3：檢舉後會不會有後續追蹤？
A3： 檢舉後，相關單位會派員前往現場進行調查，若確認違法，將會依法處罰，例如，開罰款、勒令停工等等，讓違法施工單位付出代價。
Q4：檢舉後要多久才會處理？
A4： 處理時間會依案件複雜程度而有所不同，一般來說，幾天到幾周內會得到回覆。
Q5：檢舉需要提供哪些資訊？
A5： 檢舉時，你需要提供噪音發生時間、地點、內容，以及你的聯絡方式等資訊，讓相關單位能夠有效地處理你的申訴。
小心！施工噪音檢舉有陷阱！
雖然檢舉施工噪音可以保護你的權益，但也要注意以下陷阱，避免自己陷入麻煩：
1. 檢舉不實：
惡意檢舉、捏造事實、誣告等行為，都可能構成違法，讓你得不償失。 在檢舉前，務必確認你的證據充分，並且確信施工單位確實違反了法規。
2. 證據不足：
檢舉時，必須提供充分的證據，否則可能無法成立，相關單位也無法有效地處理你的申訴。 建議你保留好證據，例如噪音錄音、照片、分貝計數據等等，讓你的檢舉更有說服力。
3. 缺乏溝通：
在檢舉之前，先嘗試和鄰居溝通，也許可以找到更友善的解決方式。 嘗試和鄰居溝通，了解他們的施工時間、內容等等，也許可以達成共識，減少噪音的影響，創造一個彼此尊重、和平相處的鄰居關係。
FAQ 常見問題
Q1：如果施工單位已取得噪音管制許可證，我還能檢舉嗎？
A1： 即使施工單位取得噪音管制許可證，但仍然超過法規規定的噪音標準，依然可以檢舉。 因為噪音管制許可證只代表他們有權進行施工，但並非代表可以不受限制地製造噪音，只要超過法規標準，仍然可以檢舉。
Q2：如果鄰居施工時間超過法定時間，可以檢舉嗎？
A2： 根據《噪音管制法》，不同區域、不同時間有不同的施工時間限制，若超過法定時間施工，可以檢舉。 不同的區域有不同的噪音管制標準，例如，住宅區的施工時間限制就比商業區嚴格，如果你發現鄰居在法定時間之外進行施工，就可以依法檢舉。
Q3：檢舉後，施工單位會被罰多少錢？
A3： 違法施工噪音，罰鍰金額依違規情節而有所不同，最高可達新台幣30萬元。
Q4：如果鄰居施工時間超過法定時間，我可以要求他們賠償嗎？
A4： 若因鄰居違法施工噪音造成你損害，可以依法向鄰居提出民事賠償。 例如，你因施工噪音而導致精神損害、睡眠品質下降、工作效率降低等等，都可以提出賠償請求。
Q5：哪些縣市有線上噪音申訴平台？
A5： 許多縣市都有線上噪音申訴平台，例如臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市、高雄市等。 你可以在相關縣市政府網站查詢。
總結
施工噪音問題，往往讓人感到困擾，但透過正確的管道進行檢舉，你可以維護自己的權益，創造安靜的生活環境。
記住，你並非孤軍奮戰，法律和政府單位都站在你這邊，為你解決噪音問題。
