天花板突然滴滴答答，一看竟然又是樓上漏水！這時候的心情真的會超崩潰的，不僅房子受損，還得花時間跟金錢處理，更何況是樓上屋主還神隱，簡直讓人氣炸！別擔心，今天就來幫你解惑，告訴你如何應對樓上漏水，以及如何要求賠償！
樓上漏水，你的噩夢才剛開始？
相信不少人都有過被樓上漏水困擾的經驗，那種「滴答滴答」的聲音，就像是在提醒你，你的噩夢才剛開始。漏水不僅會造成天花板、牆壁剝落，嚴重甚至會導致牆面發黴、地板損壞，甚至危及房屋結構安全，更別提還要花費不少時間和金錢去處理，真的讓人心煩意亂！
遇到樓上漏水，先別慌！做好這些步驟，才能有效解決問題
當你發現樓上漏水，別慌張！第一時間保持冷靜，才能有效應對，避免情況惡化。以下幾個步驟可以幫助你更有效地解決問題：
1. 緊急止漏，避免情況惡化：
- 第一時間拍照錄影： 立刻拿起手機，拍下漏水位置、程度、時間等，作為日後求償的佐證，證據越多越有利。別忘了，漏水位置、時間、程度，甚至是漏水滴落的軌跡都是關鍵。
- 聯繫大樓管委會： 第一時間通知大樓管委會，告知漏水情況，請他們協助尋找樓上屋主，或協助切斷漏水源頭，避免漏水情況持續惡化，造成更大的損失。
- 切斷水源： 如果管委會無法立即找到屋主，可以先請管委會協助切斷該戶的水源，避免漏水情況持續惡化，造成更大的損失。
- 尋找樓上住戶： 若情況允許，可以嘗試尋找樓上住戶，說明情況，協調處理漏水問題。如果屋主不在，可以詢問鄰居是否知道屋主聯繫方式。
2. 釐清漏水源頭及原因，找到問題關鍵：
- 確認漏水位置： 判斷漏水源頭是公共管線還是專有部分的管線，這將影響到後續的責任歸屬。仔細觀察漏水位置，是從天花板中央漏下來，還是靠近牆邊？漏水範圍有多大？這些細節都能幫助你找到漏水源頭。
- 找專業師傅檢查： 請專業的防水師傅到家中檢查漏水原因，並開立漏水鑑定報告，作為後續求償的依據。專業師傅可以根據漏水狀況，判斷漏水原因，例如是水管破裂、防水層老化、接縫漏水等等。
- 保留相關憑證： 收集所有相關檔，例如漏水鑑定報告、修繕費用單據、照片、影片等等，以便日後向樓上屋主或管委會提出求償。
3. 尋求專業協助，別孤軍奮戰：
- 諮詢律師： 若無法與樓上屋主達成協議，可以諮詢律師，瞭解相關法律權益，避免在法律程式上吃虧。律師可以協助你分析案件，擬定策略，爭取最大利益。
- 向房屋仲介求助： 如果漏水原因是房屋結構問題，例如房屋老舊、防水層失效等，可以向房屋仲介諮詢，瞭解相關的處理流程和賠償機制。仲介公司可能擁有相關的經驗和資源，可以協助你解決問題。
樓上漏水求償，到底誰該負責？
樓上漏水該由誰負責，主要要看漏水源頭是公共管線還是專有部分的管線，以及漏水原因。根據公寓大廈管理條例第10條與12條規定，會有相應的負擔修繕、賠償的對象。
1. 公共管線漏水，管委會要負責！
公共管線是指供應大樓內所有住戶使用的管線，例如大樓的供水管、排水管等。若公共管線漏水，造成樓下住戶損失，則由管委會負責修繕及賠償。管委會需要負起維護公共管線的責任，確保公共安全，並對因公共管線漏水造成的損失進行賠償。
2. 專有部分管線漏水，特定住戶負責！
專有部分是指屬於特定住戶所有，且在建物分戶平面圖上畫出的區域，例如住戶的浴室、廚房等。若專有部分的管線漏水，造成樓下住戶損失，則由該特定住戶負責修繕及賠償。住戶有責任維護自己專有部分的管線，避免造成鄰居的困擾和損失。
3. 約定專用部分管線漏水，誰負責？
約定專用部分是指屬於特定住戶使用，但未在建物分戶平面圖上畫出的區域，例如陽台、雨遮等。若約定專用部分的管線漏水，造成樓下住戶損失，則需根據當初的建物分管協議來判定責任歸屬，例如協議中可能規定陽台的防水責任由樓上住戶負責，則由樓上住戶負責修繕及賠償。
找不到樓上屋主，該怎麼辦？
遇到樓上漏水，最麻煩的就是找不到樓上屋主，這時候該怎麼辦呢？別擔心，以下幾個方法可以幫助你找到樓上屋主：
1. 透過大樓管委會：
- 向大樓管委會查詢樓上住戶的聯絡方式，請管委會協助聯絡屋主。管委會通常會保存住戶的聯絡資訊，可以協助你聯繫屋主。
- 若管委會無法找到屋主，可以請管委會發函通知屋主，告知漏水情況，要求其儘速處理。管委會可以發函通知屋主，提醒其責任，並要求其配合處理漏水問題。
2. 向地政事務所申請建物謄本：
- 向地政事務所申請樓上住戶的建物謄本，謄本中會記載所有權人姓名、地址。透過謄本上的資訊，可以找到屋主的姓名和地址，嘗試聯繫屋主。
- 也可以透過謄本上的資訊，查詢屋主的聯絡方式，例如電話號碼或電子郵件地址。
3. 尋求法律協助：
- 若上述方法都無法找到樓上屋主，可以委託律師向法院提起訴訟，透過法院強制執行程式，要求樓上屋主修繕及賠償。律師可以協助你進行訴訟程式，並爭取你的權益。
樓上漏水求償，有哪些法律依據？
依據公寓大廈管理條例，住戶有以下權利和義務：
| 條款 | 內容 | 說明 |
|---|---|---|
| 第10條 | 公寓大廈之共有部分，應由管理負責人負責維護、修繕。 | 若公共管線漏水，管委會負責修繕及賠償。 |
| 第12條 | 住戶對於其專有部分之維持及修繕，應負擔責任。 | 若專有部分的管線漏水，該住戶負責修繕及賠償。 |
樓上漏水求償，如何才能爭取最大利益？
- 收集完整證據： 拍照、錄影、鑑定報告、修繕費用單據等，作為日後求償的佐證。證據越完整，越有利於你爭取賠償。
- 保持溝通協調： 盡量與樓上屋主溝通協調，尋求解決方案。避免一味指責，保持理性溝通，才能找到雙贏的解決方案。
- 瞭解法律權益： 諮詢律師，瞭解相關法律規定，保障自身權益。律師可以協助你瞭解相關法律規定，並制定有效的求償策略。
FAQ 常見問題
Q1：如果樓上屋主拒絕賠償，我該怎麼辦？
A1： 可以委託律師向法院提起訴訟，透過法院強制執行程式，要求樓上屋主賠償。透過法律途徑，可以保障你的權益，獲得合理的賠償。
Q2：如果樓上屋主是租客，我應該找誰賠償？
A2： 通常要根據租賃契約的內容，如果租賃契約有約定，由房東負責修繕及賠償；若無約定，則由承租人負責。 租賃契約是重要的依據，可以根據契約內容判定賠償責任。
Q3：我需要向保險公司申請理賠嗎？
A3： 建議您向您的保險公司詢問，瞭解您的房屋保險是否涵蓋樓上漏水造成的損失。房屋保險可以幫助你分擔損失，減輕經濟負擔。
Q4：如果樓上屋主無法負擔賠償金額，我該怎麼辦？
A4： 可以向管委會反映情況，請求協助，例如管委會可以先墊付修繕費用，再向樓上屋主追償。管委會可以協調處理，尋找解決方案。
Q5：如果樓上漏水已經發生很久，但我現在才發現，我還能要求賠償嗎？
A5： 可以，但需要提供證據證明漏水造成損失的時間，例如照片、錄影等。證據可以證明損失發生時間，有利於你的求償。
Q6：如果我沒有保留漏水鑑定報告，還能要求賠償嗎？
A6： 最好有漏水鑑定報告，但若沒有，也可以透過其他證據，例如照片、錄影等，證明漏水狀況，但成功率會降低。 鑑定報告可以提供更專業的證據，有利於你的求償。總結
相信大家看完這篇文章後，對樓上漏水求償有了更深入的瞭解，也更加清楚知道如何應對這種情況。記住，樓上漏水並不可怕，只要掌握正確的方法，並積極主動地爭取自身權益，就能有效解決問題，避免造成更大的損失。
