樓上漏水可以報警嗎？別鬧了！鄰居感情比房子更重要！

你家的天花板突然開始滴水，仔細一看，原來是樓上漏水！怒火中燒，恨不得立刻衝上樓去敲門理論，甚至想報警抓人？別急！別急！讓我們先來冷靜一下，因為樓上漏水報警，可是個「賠了夫人又折兵」的行為！

報警處理樓上漏水？員警叔叔很無奈！

說真的，很多人第一個反應就是報警，想讓員警來「抓漏」！他們會想：「員警不就是負責維持社會秩序嗎？樓上漏水，影響我的日常生活，難道不算社會秩序嗎？」

但別傻了！員警叔叔可是要抓壞人，而不是修水管的！ 警察局會受理的案件，通常是刑事案件，例如：竊盜、傷害、恐嚇等等。這些案件通常會造成社會危害，需要員警出面制止或逮捕罪犯。而樓上漏水屬於民事糾紛，屬於個人之間的財產糾紛，不屬於員警職責範圍。

更何況，就算你執意報警，員警來處理的也只是「協調」，頂多就是請樓上住戶配合檢查漏水原因，例如：詢問是否曾經使用高壓水柱清洗浴室，導致水管破裂？或是詢問是否曾經長時間忘記關水龍頭，導致水管爆裂等等。但如果他們不配合，員警也沒有強制執行權，只能口頭勸導，效果有限。

報警只是徒勞無功，不如自己先修好！

報警處理樓上漏水，不僅浪費時間，還可能讓鄰居關係更緊張。有些鄰居可能會因此懷恨在心，日後彼此關係更加惡化，甚至演變成鄰居糾紛，得不償失。

不如先冷靜下來，想想如何解決漏水問題吧！就像我們平常遇到電腦當機一樣，先檢查原因，再想辦法解決。

建議你，先找個專業的防水工程師來檢查漏水原因，就像醫生看病一樣，先找出病因才能對症下藥。常見的漏水原因包括水管老舊破裂、天花板材質問題、施工不良、樓上住戶使用不當等等。

釐清責任歸屬，別讓漏水成為鄰居間的導火線！

樓上漏水的原因很多，不見得一定是樓上住戶的責任。

• 水管老舊破裂： 可能是公共管線老舊或私人管線維護不當。公共管線老舊，通常由房屋管理委員會或建商負責維修。而私人管線維護不當，則由住戶自行負責。
• 天花板材質問題： 有些天花板材質容易吸水，導致漏水。例如：舊式水泥天花板或一些輕質隔板，容易吸水膨脹，造成漏水。如果漏水原因是天花板材質問題，則由房屋建商或原屋主負責。
• 施工不良： 房屋修繕或裝潢施工時，如果防水工程沒有做好，也會造成漏水。例如：防水層沒有完全覆蓋、接縫處沒有做好防水處理等等。如果漏水原因是施工不良，則由施工單位負責。
• 樓上住戶使用不當： 例如長時間不在家，忘記關水龍頭，或使用高壓水柱清潔，造成漏水。如果漏水原因是樓上住戶使用不當，則由樓上住戶負責。

舉例來說：

和鄰居溝通，找到解決方案才是王道！

面對樓上漏水問題，和鄰居溝通才是解決問題的最佳方案。

以下是和鄰居溝通的建議：

1. 保持理性溝通： 不要情緒化，避免爭吵，保持平和的態度，理性溝通。就像我們平常和朋友吵架一樣，先冷靜一下，不要說過頭的話，才能有效解決問題。
2. 明確說明問題： 清楚說明漏水情況、造成的不便和損失，以及你的期望。例如：可以提供漏水照片、影片等證據，說明漏水情況，並說明漏水造成哪些損失，例如：天花板損壞、傢俱受損等等。
3. 提出解決方案： 除了要求賠償外，也可以提出其他解決方案，例如共同聘請專業人員修復漏水問題。
4. 尋找協力廠商協助： 如果溝通不順暢，可以請社區管理委員會或調解委員會協助協調。就像我們平常遇到無法解決的矛盾，可以請朋友或長輩幫忙調解一樣。

FAQ 常見問題 

Q1：樓上漏水怎麼證明是樓上住戶造成的？

A1：建議保留漏水照片、影片等證據，並請專業人員協助判斷漏水原因。例如：可以請水電工或防水工程師協助檢查，並出具專業意見。如果需要，可以請專業人員出具鑑定報告，作為日後協商或訴訟的依據。

Q2：樓上住戶拒絕賠償，我該怎麼辦？

A2：可以先嘗試與樓上住戶協商，如果協商不成，可以考慮訴訟。但訴訟曠日費時，而且要花費訴訟費用，需審慎評估。如果真的要走上訴訟這條路，建議先諮詢律師，瞭解相關法律程式和費用。

Q3：樓上漏水，我可以要求樓上住戶搬家嗎？

A3：除非漏水情況嚴重，而且無法修復，否則一般情況下不能要求樓上住戶搬家。例如：如果漏水造成天花板坍塌，危及居住安全，才有可能要求樓上住戶搬家。

Q4：樓上漏水，我可以自己找人修好嗎？

A4：建議先和樓上住戶溝通，取得同意後再修繕，避免事後產生糾紛。例如：可以請樓上住戶一起參與修繕過程，或提供修繕費用。

Q5：樓上漏水，我可以要求樓上住戶負責全部損失嗎？

A5：根據漏水原因和損失程度，可以協商賠償金額，但無法要求全部負責。例如：如果漏水原因是公共管線老舊，則樓上住戶可能只負責部分損失。

總結

樓上漏水雖然令人煩心，但不要讓它成為鄰居之間的導火線！保持理性溝通，尋求解決方案才是王道！記住，鄰居之間的感情比房子更重要！