你是否曾經在家裡工作或休息時，突然被鄰居的施工噪音打斷？或是半夜被路邊的工程車吵醒，氣得想要衝到現場理論？相信不少台灣人都曾有過這樣的經驗，尤其是在人口密集的都會區，擾鄰噪音問題更是層出不窮，讓人苦不堪言。
「隔壁鄰居又在敲敲打打，簡直是把我家當成演唱會現場！」、「凌晨四點就被工程車的轟隆隆聲吵醒，根本睡不著！」、「好不容易找到個安靜的地方工作，結果就被施工噪音給破壞了！」這些都是許多人面對噪音擾鄰時，心中的吶喊。
那麼，遇到施工噪音擾鄰，真的可以報警嗎？該怎麼處理呢？別擔心，今天就讓專業的室內設計師來為大家解答！
施工太吵，真的可以報警嗎？
答案是：可以！ 但是，可不是任何情況都能直接報警，需要分清楚不同的噪音來源和時間，才能做出正確的處理。
1. 不同噪音來源，處理方式不同
- 工程噪音： 想像一下，你正準備享受週末的悠閒時光，卻被窗外不斷傳來的工程車轟隆隆聲給打斷，你一定會感到十分惱火吧！若因公共工程施工造成的噪音，例如道路工程、建築工程等，則需要向相關主管機關進行檢舉。這些工程通常都有一定的施工規範，例如時間限制、噪音管制等，若超出規範，就能夠進行檢舉。
- 鄰居噪音： 鄰居在裝修時，常常會使用電鑽、切割機等工具，這些工具發出的噪音很容易穿透牆壁，影響到鄰居的生活。更何況，鄰居施工的時間不一定會配合你的作息時間，可能在你工作或休息時進行施工，讓你難以忍受。若因鄰居進行室內裝修或其他活動造成的噪音，則可以向當地派出所或環保局進行檢舉。
2. 不同時間，處理方式也不同
- 日間施工： 一般而言，日間施工時間通常是早上八點到晚上六點，只要符合相關法規，例如噪音管制法規的規定，就不算違法。例如，有些地區規定，日間施工的噪音分貝必須低於一定的標準，否則就會被視為違法。
- 夜間施工： 在晚上六點到早上八點的夜間施工，就像是在你睡夢中突然被吵醒一樣，讓人十分困擾。若是在這個時間段進行施工，需要取得相關許可，並符合噪音管制法規的規定，否則可能被處以罰款。一般來說，夜間施工需要向相關單位申請許可，並在許可範圍內進行施工。
3. 噪音分貝也要注意
除了時間限制外，噪音分貝也是判斷是否違法的關鍵。依照不同的區域和時間，噪音管制法規會訂定不同的噪音分貝標準。例如，住宅區的噪音標準通常比工業區低，而夜間的噪音標準也比日間低。
噪音擾鄰，如何檢舉？
遇到噪音擾鄰問題，可以透過以下幾個管道進行檢舉：
- 撥打 110 報警： 當你被噪音困擾到無法忍受，感到非常生氣時，第一個想到的就是報警。若噪音是由人或動物發出的，時常因不持續性的發出聲響，或難以測量，卻已經影響居家生活安寧，就可請警察處理，依「社會秩序維護法」，最高可處6千元罰緩。例如，鄰居養的狗不斷吠叫，或有人在深夜大聲喧嘩等。
- 向當地派出所檢舉： 你可以親自前往當地派出所，向警察說明情況，或撥打派出所電話進行檢舉。警察會依據情況進行處理，例如勸導、開罰等。
- 向環保局檢舉： 環保局專門負責處理環境污染問題，包括噪音污染。你可以撥打環保局的免付費專線，或透過環保局網站進行線上檢舉。環保局會派人前往調查，若確認違規，會依法開罰。
檢舉噪音，你需要準備哪些資料？
為了讓檢舉更有效率，建議事先準備好以下資料：
| 資料 | 說明 |
|---|---|
| 噪音發生時間 | 精確到分鐘，例如：2023年12月24日晚上10點30分 |
| 噪音來源 | 鄰居姓名或工程名稱，例如：隔壁王先生或新光路拓寬工程 |
| 噪音內容 | 描述噪音種類，例如：敲擊聲、震動聲、音樂聲等，可以盡量詳細描述，例如：使用電鑽的敲擊聲、施工機器的震動聲、汽車喇叭聲等 |
| 噪音強度 | 描述噪音的程度，例如：輕微、中等、嚴重，可以輔以具體的形容，例如：輕微的嗡嗡聲、中等的轟隆隆聲、嚴重的震耳欲聾的噪音 |
| 您的聯絡方式 | 方便承辦人員聯繫，例如：姓名、電話、地址 |
噪音擾鄰，如何自我保護？
除了檢舉之外，也可以採取以下措施來保護自己：
- 安裝隔音窗： 這是最有效的方法之一，可以大幅降低外部噪音傳入室內的程度。好的隔音窗可以有效阻隔噪音，讓你擁有更安靜的居家空間。
- 使用耳塞或耳罩： 適合短期使用，例如睡眠或工作時使用。耳塞或耳罩可以隔絕大部分的噪音，讓你安心工作或休息。
- 與鄰居協商： 嘗試和鄰居溝通，尋求解決方案，例如協商施工時間或方式。如果鄰居願意配合，就能有效減少噪音困擾。
FAQ 常見問題
Q1：施工噪音沒有超過分貝標準，可以檢舉嗎？
A1：即使噪音沒有超過分貝標準，但仍對您造成困擾，例如施工時間過長、施工方式不當等，您也可以向相關單位反映，尋求協助。例如，即使施工噪音沒有超過標準，但持續施工超過晚上十點，影響居民睡眠，就可以向環保局或派出所檢舉。
Q2：鄰居施工時間超過晚上六點，我可以報警嗎？
A2：可以，只要超過晚上六點到早上八點的夜間施工時間，且沒有取得相關許可，您就可以報警。例如，鄰居在晚上十點還在進行裝修，且沒有取得夜間施工許可，就可以報警。
Q3：噪音檢舉後，環保局會不會真的去處理？
A3：環保局會依據檢舉內容，進行調查，若確認違規，會依法開罰。環保局會派人前往現場，測量噪音分貝，並調查施工是否符合相關規定。若確認違規，會依法開罰，並要求違規者改善。
Q4：噪音擾鄰問題該怎麼辦？
A4：遇到噪音擾鄰問題，首先要先了解噪音來源和時間，並依據不同的情況採取不同的處理方式，例如檢舉、協商或自我保護等。
總結
在台灣，噪音擾鄰問題並不罕見，但我們也不應該輕易妥協。如果你也遇到施工噪音擾鄰，請勇敢站出來，利用相關管道進行檢舉，維護自己的權益，也讓台灣的居住環境更舒適宜人！
