買房是人生中的一件大事，辛苦存錢終於買到夢想中的房子，卻沒想到搬進去沒多久就開始漏水，簡直是晴天霹靂！ 想像一下，好不容易把新家佈置得漂漂亮亮，結果天花板、牆壁、地板開始濕答答，心血全付諸流水，這真是讓人沮喪透頂！ 遇到房屋漏水，很多屋主的第一個反應就是「保固！」，但到底房屋漏水保固幾年呢？ 到底哪些漏水狀況可以申請保固？ 遇到漏水問題又該怎麼處理？ 今天就讓專業室內設計師來幫你解惑，讓你面對漏水問題不再手足無措！
房屋漏水保固，法律規定幾年？
在台灣，買賣房屋的法律關係受到民法的規範，其中有一條重要的規定就是「瑕疵擔保」。簡單來說，就是賣方要對房屋的品質負責，如果房屋在交屋後出現瑕疵，買方可以要求賣方負起責任。
根據民法第354條規定，買方在交屋後五年內，或是在交屋後發現瑕疵並通知賣方後半年內，都可以主張瑕疵擔保。 意思是說，只要房屋在交屋後的五年內出現漏水問題，買方都可以要求賣方進行修繕。
舉例說明：
- 假設你在 2023 年 1 月 1 日交屋，結果在 2023 年 5 月 1 日發現房屋漏水，你就符合五年內的期限，可以向賣方要求修繕。
- 如果你在 2023 年 1 月 1 日交屋，但一直到 2025 年 7 月 1 日才發現漏水，並且在同年 7 月 1 日通知賣方，那麼你也符合發現瑕疵後六個月內的期限，可以主張瑕疵擔保。
但是！
雖然法律規定了賣方有瑕疵擔保的責任，但實際上要拿到賠償金還是得費一番功夫！ 因為法律只規定了賣方有責任，並沒有規定賣方一定要賠償買方。
以下幾個原因可能會讓你「求償無門」：
- 舉證責任在買方： 根據法律規定，舉證責任在主張權利的一方，也就是說，你需要提供證據證明漏水問題是在交屋前就已經存在的，也就是「瑕疵」。 想要證明房屋漏水是建商的責任，可不是件容易的事，可能需要找專業的建築師進行鑑定、收集相關檔，甚至需要打官司才能討回公道。
- 漏水原因千奇百怪： 房屋漏水的原因非常多，不一定都是建商的責任。 例如，外牆滲水、屋頂漏水、水管老舊破裂等等，都需要專業人士判斷原因，才能確定是不是符合瑕疵擔保的範疇。
- 建商可能會推卸責任： 有些建商為了逃避責任，可能會用各種理由拒絕賠償，例如說「這是使用上的問題」、「這是天災造成的」，這時候你就得拿出證據，才能跟建商好好談判，爭取自己的權益。
信義房屋漏水保固，交屋半年內免費修繕！
信義房屋為了提供更完善的售後服務，特別推出了「漏水保固」服務，在交屋後半年內，只要符合漏水保固服務的約定內容，買方就可以申請免費修繕。
信義房屋的漏水保固服務內容：
| 項目 | 內容 | 備註 |
|---|---|---|
| 適用範圍 | 交屋後半年內發生的漏水狀況 | 不包含以下情況： - 天災人禍造成之漏水 - 因買方使用不當或未妥善維護導致的漏水 - 非信義房屋所銷售之房屋 |
| 保固服務 | 免費修繕漏水問題 | |
| 報修流程 | 聯繫信義房屋客服，由專人協助處理 |
信義房屋的漏水保固服務，為買方提供以下好處：
- 減輕屋主負擔： 免去自己尋找修繕廠商、花費時間和金錢的困擾，讓屋主可以專心享受新家。
- 專業技術支援： 由信義房屋指定的專業團隊負責修繕，可以確保修繕品質和效率，避免因施工不當造成二次漏水。
- 完善的服務流程： 從報修到完工，都有專人協助處理，讓屋主安心，不用擔心漏水問題變成一場惡夢。
需要注意的是：
- 漏水保固服務只適用於信義房屋所銷售的房屋，如果是其他房仲公司銷售的房屋，就需要依照該房仲公司的服務內容。
- 漏水保固服務期限為交屋後半年，超過期限則需要自行負擔修繕費用。
- 漏水保固服務只適用於特定漏水問題，例如：防水層破損、管線漏水等等，像是因為天災造成的漏水，就不在保固範圍內。
買房後漏水，如何處理？
買房後遇到漏水問題，別慌張！ 以下提供幾個處理步驟，讓你面對漏水問題時，能有條理地應對：
第一步：確認漏水原因
- 觀察漏水位置： 先仔細觀察漏水的地方，是從天花板、牆壁、窗戶還是地板漏水？ 透過觀察漏水位置，可以初步判斷漏水的源頭，例如，天花板漏水可能是屋頂漏水，牆壁漏水可能是外牆滲水。
- 檢查水管： 檢查水管是否有破裂或老舊的情況，因為水管破裂或老化也是造成漏水的原因之一。
- 尋找漏水源： 尋找漏水的源頭，例如屋頂、外牆、浴室、廚房等等，並仔細觀察這些地方是否有明顯的破損或裂縫。
- 拍攝照片、影片： 記錄漏水的狀況，包括漏水的位置、程度、時間等等，並用手機或相機拍攝照片和影片，方便日後與建商或房屋仲介溝通。
第二步：聯繫建商或房屋仲介
- 根據保固條款： 根據購買房屋的合約或保固條款，確認是否符合漏水保固的條件，並依據保固條款進行申報。
- 協商修繕方案： 與建商或房屋仲介協商修繕方案，包括修繕範圍、工期、材料等等，並確認雙方都同意修繕方案。
- 留下書面紀錄： 所有溝通內容都應該留下書面紀錄，例如：通話記錄、簡訊內容、電子郵件等等，避免日後產生爭議。
第三步：尋找專業的漏水修繕廠商
- 諮詢經驗豐富的廠商： 找尋有經驗的漏水修繕廠商，諮詢修繕方案和報價。
- 瞭解施工細節： 瞭解施工方法、材料、工期等等，並確認廠商的施工品質和經驗。
- 簽訂合約： 簽訂合約時，要注意清楚約定施工內容、費用、保固期限等等，並保留合約影本，作為日後維修的依據。
第四步：監督施工品質
- 定期檢查： 定期檢查施工進度，確保施工品質符合預期，例如：檢查材料是否符合標準、施工是否符合規範等等。
- 與廠商溝通： 若有任何疑問或問題，應及時與廠商溝通，並記錄下來，避免日後產生糾紛。
- 保留發票和收據： 保留施工發票和收據，作為日後維修的依據，避免日後出現維修費用爭議。
如何預防房屋漏水？
除了做好漏水保固的準備，平時也要注意房屋的保養和維護，才能有效預防漏水問題。
以下是幾個預防漏水的建議：
- 定期檢查屋頂： 定期檢查屋頂是否有破損或老舊的地方，例如：瓦片鬆脫、防水層破損等等，及時修補可以避免雨水滲入屋內。
- 檢查排水系統： 定期檢查排水溝、排水管是否有堵塞或破損，避免排水不暢造成積水，進而導致漏水。
- 檢查外牆： 檢查外牆是否有裂縫、剝落或滲水的地方，及時修補可以避免雨水滲入牆壁內。
- 檢查水管： 定期檢查水管是否有破損或老舊的地方，及時更換可以避免水管破裂導致漏水。
- 避免物品堆放： 避免在陽台、屋頂、牆壁附近堆放物品，以免阻礙排水或造成排水不暢，進而導致漏水。
FAQ 常見問題
Q1：房屋漏水保固幾年？
A1：根據民法規定，交屋後五年內，或交屋後發現瑕疵進行通知後半年內，賣方對買方有瑕疵擔保之義務。
Q2：信義房屋的漏水保固服務內容是什麼？
A2：信義房屋提供交屋後半年內的漏水保固服務，只要符合保固約定內容，就可以申請免費修繕。
Q3：遇到漏水問題該怎麼辦？
A3：建議先確認漏水原因、聯繫建商或房屋仲介、尋找專業的漏水修繕廠商，並監督施工品質。
Q4：如何預防房屋漏水？
A4：建議定期檢查屋頂、排水系統、外牆和水管，並避免物品堆放在容易造成排水不暢的地方。
